ECCO MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

    ECCO AYAKKABI

    MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

    MADDE 1 - TARAFLAR

    1. SATICI BİLGİLERİ     

    Ünvanı                              : ECCO AYAKKABI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

    Mersis No                         : 0323051226300018

    Adres                                 : Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Bahar Sok. No:13 River Plaza Kat:5/10 Şişli / İstanbul

    Telefon                             : 0 (850) 800 3226

    E-Posta                              : tr-contact@ecco.com

    Banka Hesabı                   :  Garanti Bankası Gültepe Şubesi, TR34 0006 2001 6750 0006 2930 48

    1. ALICI BİLGİLERİ

    Adı, Soyadı / Ünvanı       : [CustomerName]

    Adres                                 : [DeliveryAddress]

    Telefon                             : [Gsm]

    E-Posta                              : [CustomerEmailAddress]

     

    MADDE 2- KONU

    İş bu sözleşmenin konusu, yukarıda detay bilgileri bulunan ALICI’NIN, SATICI tarafından işletilmekte olan http://tr.ecco.com/ web sitesi üzerinden (mobil uygulamalar da dahil olmak üzere elektronik ortamda) yapmış olduğu ürünlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu ürünle ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. http://tr.ecco.com/ sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

     

    MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

    ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen ürün veya ürünlerin temel özellikleri http://tr.ecco.com/ sitesinde yer almakta olup bu bilgiler iş bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Siparişi gerçekleştirilen ürün veya ürünler, aşağıda belirtildiği gibidir.​         
                                                                                                                                                                                

    ÜrünBirim FİyatAdetKDV(%)Satış Fiyatı
    [ProductRows]

     

    MADDE 4- ÖDEME

    4.1 ALICI, http://tr.ecco.com/ sitesinde bulunan ödeme ekranından ürüne ilişkin ödeme şeklini seçer. ALICI siparişi onaylamadan önce, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda SATICI tarafından işbu sözleşme tahtında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

    4.2 ALICI'NIN kredi kartı ile ödeme yapabilmesi için tüm kredi kartı bilgilerini eksiksiz doldurması gerekmektedir. Kredi Kartı ödemesi tek seferde yapılabileceği gibi belirli vadelerde taksitler halinde de ödenebilmektedir. Taksitli yapılan ödemelerde ALICI ile Banka arasında imzalanan sözleşmenin ilgili hükümleri uygulanacaktır.

    4.3 Banka havalesi/EFT seçeneğinin seçilmesi halinde, sipariş tarihinden itibaren 2(iki)  iş günü içinde havale/EFT işlemi gerçekleştirilmeyen siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı için, siparişin verilmiş olduğu an değil, ilgili ödeme araçlarından gerekli tahsilatın yapıldığı an esas alınacaktır.

    4.4 SATICI, ödemenin gerçekleştirilmesini müteakip, ALICI’NIN beyanları doğrultusunda fatura düzenleyerek ürün ile birlikte ALICI’YA iletecektir.

     

    MADDE 5- TESLİMAT

    5.1 Ürün, ALICI'NIN http://tr.ecco.com/ sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Ürün, ALICI'DAN başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ötürü SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI'NIN, ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’YA iade edilmesinden dolayı oluşan giderlerden hiçbir şekilde SATICI sorumlu tutulamaz.

    5.2 ALICI, ürünü, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

    5.3 SATICI,  ürünün teslimatını anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile sağlamaktadır. Anlaşmalı olunan kargo firmasının ALICI'NIN bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI, kargo firmasının, SATICI tarafından e-posta, SMS veya telefon yoluyla bildirilecek bir diğer yakın şubesinden ürünü teslim almakla yükümlüdür.

    5.4 Aksi SATICI tarafından http://tr.ecco.com/ sitesinde açıkça belirtilmediği sürece taşıma masraflarının tamamı ALICI`YA aittir.

    5.5 SATICI, ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’YA bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'NIN siparişi iptal etmesi halinde ödemiş olduğu tutar 14 (ondört) gün içinde ALICI’YA iade edilir. İade ALICI'NIN satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde gerçekleştirilir.

     

    MADDE 6 - CAYMA HAKKI

    6.1. SATICI, ALICI'NIN hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı veya ALICI tarafından gösterilen üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü, reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu kabul ve beyan eder. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.

    6.2 ALICI, cayma hakkını kullanıldığı takdirde, http://tr.ecco.com/ Sitesi üzerinden oluşturacağı iade formu ile birlikte satışa konu ürünü iade koşullarına uygun bir şekilde SATICI’YA ait “Kocatepe Mah. Pasa Cad. FF Blok No:118 Forum Istanbul Alışveriş Merkezi 34045 Bayrampaşa/ İstanbul” adresine gönderecektir. 

    6.3 Kullanım talimatlarına aykırı olarak kullanılan, ALICI’NIN özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü ayakkabı ürünü (bot, çizme, vs. dahil), çanta, cüzdan, kemer türündeki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının yırtılmadan açılmış olması, ürünün kullanılmamış ve tekrar satıla bilirliğinin bozulmamış olması şartına bağlıdır. ALICI ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür. İadeler mutlaka Orijinal kutusu ya da ambalajı içinde yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. ALICI, ürünü temiz bir zeminde denemelidir. Ürünün üzerinde bulunan etiket vs. ürün tipi belirtici unsurlara zarar vermemelidir. Ürünün kutusu yırtılmamalı, tahrip edilmemeli ve kargo etiketi ya da kargo bandı yapıştırmamalıdır.

    6.4 Cayma hakkının kullanılması halinde;

    • 3. kişiye veya ALICI’YA teslim edilen ürünün fatura aslı, (Ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası iletilmediği takdirde, faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri tamamlanamayacaktır.)
    • ALICI tarafından uygun şekilde doldurulmuş ve imzalanmış iade  formu
    • İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak SATICI’NIN yukarıda belirtilen adresine teslim edilmesi gerekmektedir.

    6.5. Ürün faturası aslının (veya kurumlar için ayrıca iade faturasının) ürün ile birlikte SATICI'YA gönderilmemesi halinde iade işlemi gerçekleştirilmeyecek ve ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI'YA geri gönderilecektir. SATICI’YA ürünle beraber iade edecek fatura, ALICI tarafından, üzerine 'iade faturasıdır' yazılarak imzalanacaktır.

    6.6. ALICI, cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde ürünü SATICI’YA iade etmekle yükümlüdür. ALICI, cayma hakkını kullanması halinde, satın almış olduğu ürünü SATICI’NIN anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile SATICI’YA iade etmesi gerekmektedir. İade ürünün anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’YA ait olacaktır. Cayma hakkının kullanımında SATICI’NIN anlaşmalı olduğu kargo firması dışında ürün iade gönderimi olması halinde iade gönderi kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.

    6.7. SATICI, cayma bildiriminin ve yukarıda belirtildiği şekilde ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde varsa ürünün ALICI'YA teslim masrafları da dahil olmak üzere, tahsil edilen tüm bedelleri ALICI’NIN ödeme aracına uygun bir şekilde iadesini gerçekleştirecektir. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. Bu durumda, faydalanılan indirim miktarı, ALICI’YA yapılacak olan iade bedellerinden mahsup edilecektir.

     

    MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER

    7.1 Ürünün ALICI’YA tesliminden sonra ALICI’YA ait kredi kartının ALICI’NIN kusurundan kaynaklanan veya kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması dahil, herhangi bir nedenle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’YA ödememesi halinde, ALICI, ürünü 3 (üç) gün içinde, teslimat giderleri kendisine ait olmak üzere, SATICI’YA göndermekle yükümlüdür. SATICI'NIN ürün bedeli alacağını takip dâhil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve herhülakarda saklıdır.

     7.2 ALICI, iş bu Sözleşme kapsamında yapmış olduğu ödemeyi üçüncü bir şahsa ait kredi kartı ve sair ödeme aracı ile gerçekleştirdiği ve üçüncü kişinin ödemekten imtina ettiği durumlarda, ödemeden direkt ve bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.

    7.3 Vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

    7.4 ALICI’NIN, ürünü satın alırken indirim kodu vb. avantajlar kazandığı ve/veya bu avantajları kullanarak SATICI’YA ödeme yaptığı siparişlere ilişkin olarak cayma veya işbu Sözleşme’de belirtilen başka bir nedenle iptal işlemi gerçekleşmesi halinde, SATICI’NIN ALICI’YA sağlanan söz konusu avantajları iptal etme veya ürün bedelini iade ederken bu avantajların parasal değerlerini tahsil ve mahsup etme hakkı saklıdır.

    7.5 ALICI’NIN kredi kartı ile ödeme yaparak verdiği siparişi, cayma hakkını kullanarak veya işbu sözleşmede belirtilen başka herhangi bir sebeple iptal etmesi halinde, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın daha sonra banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması işlemlerinin banka ile ilgili olması sebebiyle, ALICI, bu sebepten kaynaklanacak olası gecikmeler için SATICI’YI sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

     7.6 SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

    7.7 Satın alınan ürüne ilişkin SATICI ve ALICI arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ALICI tarafından kabul edilen Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onay e-postasıyla birlikte ALICI’YA iletilir. Bu belgeler ayrıca Web Sitesi kayıtlarında işlem tarihinden itibaren üç yıl süreyle saklanır ve talep halinde ilgili kurum, kuruluş ve ALICI’YA sunulur.

    7.8 İş bu sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI’NIN kayıtları (elektronik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.

     

    MADDE 8 - ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ

    8.1. ALICININ, ürün ile ilgili herhangi bir şikayeti olması halinde, şikayet konusu ürünü SATICI’NIN tr.ecco.com  adresinde bulunan mağazalarından birine ibraz ederek, şikayetini yazılı olarak beyan edecektir. Mağaza yetkilisi, şikayet konusu ürün ile ilgili tespitlerini tutanak ile tutup, konuyla ilgili gerekli incelemeyi uzmanlara yaptırtacaktır. Değerlendirmeler sonucunda, ürünün değişimi, onarımı veya ücretinin iadesi yönünde herhangi bir karara varılmaksızın, şikayet konusu ürün hiçbir suretle SATICI veya herhangi bir mağaza yetkilisi tarafından teslim alınmayacaktır.

     8.2. ALICI, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve ilgili kurumlarca ilan edilen parasal sınır dâhilinde başvurabilir.

     

    ALICI, iş bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirme formu ile http://tr.ecco.com/ sitesinde yer alan tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünün temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve diğer tüm hususlarla ilgili olarak önceden bilgi sahibi olduğunu, tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek ürünü sipariş ile iş bu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

     

    SATICI                                                                                                                      ALICI

          ECCO AYAKKABI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ