TR.ECCO.COM İADE &DEĞİŞİM ŞARTLARI

Öncelikle sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatmak isteriz!
• Satın aldığınız ürünü kullanılmamış olması koşulu ile ürüne ait tüm aksesuarları ve orjinal faturası ile birlikte siparişinizin içinde size gönderilen  iade&değişim  formunu eksiksiz  doldurarak  ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde  aşağıda belirttiğimiz adrese orjinal faturası ile birlikte tarafımıza göndererek  iade veya değişim talep edebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
• Kullanılmamış ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İadeler Yurtiçi kargo ile 964612294 - ECCOAYAKKABI iade kodu kullanılarak İade adresine gönderilmelidir,
• Aksesuarları eksik, tahrip edilmiş, kullanımdan dolayı zarar görmüş, faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir ve kargo masrafları size ait olmak üzere size geri gönderilecektir.
• Tüm ürünler orjinal ambalajlarında paketli olmalıdır.
• Sadece tr.ecco.com  adresinden alınan ürünler iade edilebilir.
• Ürünün  iade formu eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
• Ürünün orjinal faturası paket içine konulmalıdır.
• İade şartlarına göre  uygun olan  ürünlerin iadesi  onaylanarak 7 iş günü içinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürlerince  7 iş gününü bulabilmektedir.
DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Ürün stoklarımız günlük olarak değiştiğinden değişim talebinde olduğunuz ürünle ilgili model, boy, renk  garantisi verememekteyiz. Bu nedenle yerine almak istediğiniz ürün eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.
• Değişimlerde 964612294 - ECCOAYAKKABI iade kodu kullanılarak İade adresine gönderilmelidir,
• Ürün değişimi işlemleri için, değişim talep ettiğiniz ürünü fatura ve iade/değişim formu ile yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak  tarafımıza iletebilirsiniz.
• İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcimiz size telefon ile ulaşacaktır.
• Değişim talebinde bulunduğunuz ürünlerin fiyat farklılıklarından ötürü doğan fark tutarlarını havale işlemi ile tarafımıza  gerçekleştirebilirsiniz.Burada süre kısıtımız 2 iş günüdür.

İADE VE DEĞİŞİM ADRESİ:
ECCO AYAKKABI TIC. LTD. STI.
İstanbul – Bayrampasa Subesi
Kocatepe Mah. Pasa Cad. FF Blok No:118
Forum Istanbul Alisveris Merkezi 
34045 Bayrampasa – ISTANBUL

TR.ECCO.COM İADE & DEĞİŞİM FORMU
Öncelikle sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatmak isteriz!

• Satın aldığınız ürünü kullanılmamış olması koşulu ile bu formu doldurarak siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde  aşağıda belirttiğimiz adrese orjinal faturası ile birlikte kargo masrafları size ait olmak üzere gönderebilirsiniz
İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI
• Kullanılmamış ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim işlemleri yapılmaktadır.
• Değişimde ki fark tutarı havale yöntemi ile 2 iş günü içerisinde yapılmalıdır.
• Aksesuarları eksik, tahrip edilmiş, kullanımdan dolayı zarar görmüş, faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir ve kargo masrafları size ait olmak üzere size geri gönderilecektir.
• Tüm ürünler orjinal ambalajlarında paketli olmalıdır.
• Sadece tr.ecco.com  adresinden alınan ürünler iade/ değişim  edilebilir.
• Ürün stoklarımız günlük olarak değiştiğinden iadenizi teslim aldığımızda boy, renk stil garantisi verememekteyiz. Bununla birlikte ürünler ile ilgili değişim taleplerinizi gerçekleştirmek içim müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz
1). İletişim/Fatura Bilgileri
Adı Soyadı ___________________________________________
Adres _______________________________________________
Şehir _______________ Sokak ___________Posta Kodu______
E-posta ______________________________________________
Telefon ______________________________________________
Sipariş Onay No: _______________________________________ **Bu bilgi gereklidir .(Hesabım/Siparişlerim )             
Tarih : _______________________________________
Imza: _______________________________________
2). Lütfen aşağıdakilerden birini işaretleyiniz .
a)Cayma hakkımı kullanarak para iadesi talep ediyorum         b) Değişim talebinden bulunmak  istiyorum
Değişim istediğiniz ürünün :   Ürün kodu : ……………………………………… Ürün Adı:…………………………………   Bedeni…………… Rengi……
• Lütfen iade ve değişim  için aşağıda ki sebeplerden birini işaretleyiniz
Beden Problemi 
Resimdekinden farklı görünüm 
Eksik Parçalı teslimat 
Hasarlı Teslimat 
Yanlış ürün teslimatı 
Kusurlu Ürün 
Diğer 
• İade veya değişim yapmak istediğiniz  satın almış olduğunuz ürün bilgilerini aşağıda ki tabloya giriniz.
ÜRÜN KODU ÜRÜN TİPİ VE ADI ADET FİYAT
   
   
   
   
   

İADE ADRESİ:  ECCO AYAKKABI TIC. LTD. STI.
İstanbul – Bayrampasa Subesi
Kocatepe Mah. Pasa Cad. FF Blok No:118
Forum Istanbul Alisveris Merkezi 
34045 Bayrampasa – ISTANBUL